Tổng quan
Chính sách hoàn trả và hoàn tiền của chúng tôi có hiệu lực trong khoảng thời gian 7 ngày kể từ ngày bạn nhận được hàng. Sau khoảng thời gian này, đơn hàng của bạn sẽ không được hưởng chính sách hoàn trả và hoàn tiền.
Để được xem xét hoàn trả, sản phẩm của bạn phải chưa được sử dụng và cùng điều kiện, chất lượng với khi bạn nhận hàng. Chúng tôi cũng yêu cầu hàng phải được gửi lại trong bao bì gốc.
Các sản phẩm không được hoàn trả:
- Quà tặng từ chương trình khuyến mãi.
- Quà tặng đi kèm từ bên đối tác của doanh nghiệp.
Để hoàn tất việc hoàn trả, chúng tôi yêu cầu hoá đơn, chứng từ cho đơn hàng của bạn.
Hoàn trả
Khi chúng tôi nhận được hàng hoàn trả từ bạn, chúng tôi sử gửi email thông báo về việc đã nhận được hàng hoàn trả. Chúng tôi cũng sẽ thông báo về kết quả xử lý đối với yêu cầu hoàn trả của bạn.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.
Nếu yêu cầu hoàn trả của bạn được chấp nhận, khoản tiền hoàn trả của bạn sẽ được chuyển khoản tới tài khoản ngân hàng của bạn trong thời gian 1 ngày làm việc.
Chậm trễ hoặc không nhận được tiền hoàn trả
Nếu bạn không nhận được tiền hoàn lại, trước hết, bạn nên kiểm tra lại tài khoản ngân hàng.
Liên hệ với ngân hàng của bạn. Thông thường, hệ thống chuyển khoản cần thời gian xử lý.
Nếu bạn vẫn không nhận được tiền hoàn trả, liên hệ chúng tại tại email support@cornbros.shop.
Sản phẩm khuyến mại
Các sản phẩm giảm giá không được hưởng chính sách trả hàng, hoàn tiền.
Đổi hàng
Chúng tôi chỉ đổi hàng nếu sản phẩm có vấn đề từ phía nhà sản xuất. Nếu bạn muốn đổi hàng, gửi thư tới địa chỉ email support@cornbros.shop và gửi trả hàng về địa chỉ 114 Ngõ Lan Bá, Phường Khâm Thiên, Quận Đống Đa, Hà Nội.
Quà tặng
Nếu sản phẩm được đánh dấu là quà tặng khi mua và được gửi tới bạn, bạn sẽ nhận được voucher giảm giá cho món hàng bạn hoàn trả. Khi hàng trả được thu hồi, chúng tôi sẽ gửi voucher giảm giá qua email của bạn.
Nếu sản phẩm không được đánh dấu là quà tặng, hay người tặng quà mua hàng để tặng sau đó, chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền cho người mua và họ sẽ được thông báo về việc hoàn trả hàng.
Hoàn trả hàng
Để hoàn trả hàng, bạn gửi trả hàng hoá về địa chỉ 114 Ngõ Lan Bá, Phường Khâm Thiên, Quận Đống Đa, Hà Nội.
Bạn sẽ phải chịu chi phí gửi trả hàng.
Phụ thuộc vào địa chỉ của bạn, thời gian hoàn trả hàng có thể lâu hơn dự kiến.
Bạn nên sử dụng các dịch vụ vận chuyển uy tín. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc hàng trả không nhận được.
Cần hỗ trợ?
Liên hệ ngay tại support@cornbros.shop để được giải đáp thắc mắc về hoàn tiền, trả hàng.